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中山公交集团蝉联“全国文明单位”荣誉称号

来源于:中山文明网 发布日期:2018年01月04日 责任编辑:许鸿雁


  经中央文明委复查,中山城建集团的全资子公司中山公交集团继续保留“全国文明单位”荣誉称号,这是继2015年2月获得“全国文明单位”称号后,该集团再次获得该殊荣。这是公交集团紧扣惠民利民宗旨,保持文明创建常态化,将“文明精神”渗透到为民服务工作中,推动精神文明建设向纵深发展的成果。

  一辆公交车就是一个文明音符

  公交集团近几年每年登记在册的见义勇为、助人为乐、拾金不昧等好人好事均超5000宗,涌现全国“五一劳动奖章”获得者2名,“中国好人”2名,另外,还有多名“最美公交车驾驶员”“最美见义勇为交通人”“中山好人”等等。去年9月30日,来自全国各地的30位诗人组成采访团,走进中山公交,这些好人好事就引起了采访团关注,成为诗歌的创作主题。

  公交每天客运量为58万人次,服务好每一位乘客,力争让每一位乘客都满意,关键在人,更关键在一线司乘。公交集团负责人认为:“员工的素质素养、思想认识直接决定输出的公交服务品质。要从根本上改善服务,巩固和提升全国文明单位创建成果,首当其冲的是必须从一线司乘人员的观念抓起,逐步使文明精神成为司乘人员的自觉意识和行为习惯。”

  为此,公交集团以培训为引领,以创先争优作激励,在提升员工思想观念、素质素养方面下功夫。在做好入职培训、岗位素质培训、岗位技能培训等常规培训的基础上,公交集团内训与外训相结合,分批组织员工进行服务方法和能力提升培训、文明驾驶和安全行车意识培训;加强对所属员工特别是司乘人员、站务人员、服务热线人员和公共自行车管理员的职业道德教育,培养员工讲文明、乐奉献的职业道德素质;持续开展“党员示范线路”“文明线路”“四好车组”“公交好人”“十佳驾驶员、十佳乘务员”等创先争优活动;依托道德讲堂举办文明宣讲,鼓励员工学先进、当典型;建成党建修身长廊,引导员工尚德修身。通过种种举措,筑牢了文明服务根基,点燃了见贤思齐的热情,使员工将“文明精神”内化于心,外化于行,让公交文明之风传播远扬。

  一条公交线路就是一条绿色通道

  在全面巩固和提升全国文明单位创建成果的过程中,公交集团牢牢紧扣民生公交惠民利民宗旨,主动承担国有公交社会责任,持续发力提升服务,打造市民满意公交,让市民得到实实在在的实惠。

  近年来,公交集团坚持落实市政府60岁以上新老中山老年人等特定对象免费乘坐公交车、持中山通IC卡5折乘车、快速公交站台双向免费换乘优惠政策,让利于民;发展绿色公交,持续投入清洁和新能源公共汽车,为“中山蓝”保驾护航;新开通公共汽车线路69条,增开夜班及延长服务时间线路24条,加密班次线路21条,延伸公交线路28条,优化调整公交线路88条,满足市民的绿色出行需求;建立公交大数据分析平台,为乘客提供智能公交实时查询服务,并以大数据为支撑和依据,科学合理布设公交线路,提高车辆运行效率和速度,同时在1000辆公交车上提供wifi服务,为乘客提供增值服务。据国家统计局中山调查队调查显示,人民群众对公交服务满意率目前已达88.2%。

  一项服务就是一种使命担当

  从2017年10月份开始,公交司机邹光在其驾驶的B1路公交车前挡风玻璃显眼地方,贴上了红黄绿“三色牌”,这样,在没有交通指挥灯的人行道上,“三色牌”就成了邹光心中的“红绿灯”,主动礼让行人。文明交通是城市文明的重要表现,也是全国文明城市创建的重要内容。公交集团启动“公共交通斑马线文明礼让”活动已持续5年,活动促使礼让行人成为每位驾驶员的自觉意识和行为习惯,在此基础上,公交集团在2017年9月份还主动认领1500块“行车礼让三色牌”,进一步发挥公交在“车让人”活动中的引导和示范作用。公交集团于2014年首创的“全民修身·诗意公交”诗歌大赛,目前已成功举办至第三届,有效推动了中山伟人故里诗意城市和文化名城的建设,对进一步深化全民修身,丰富公交企业文化,擦亮文明城市品牌起到了积极的引导与推进作用。

  一份荣誉更是一份社会责任

  中山市第五次荣膺“全国文明城市”称号,中山市委书记陈旭东强调,文明城市创建永远在路上,不能有松口气、歇歇脚的想法。中山要认真贯彻落实党的十九大精神和全国文明城市表彰大会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,推动文明城市建设往实里走、往深里走、往心里走,努力打造全国文明城市升级版。

  公交集团作为市委、市政府公交优先民生政策的承载体,将按照陈旭东书记的指示,牢牢抓住中山市全面打造全国文明城市升级版的契机,以蝉联“全国文明单位”荣誉称号为新的起点,以“咬定青山不放松,一张蓝图绘到底”的韧劲,继续这场永不停歇的文明接力。(中山日报)

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